Alguma vez você já tentou explicar algo para alguém e falhou completamente em mostrar seu ponto de vista? Você já tentou simplificar um conceito complicado para outra pessoa e não chegou a lugar nenhum? O subtítulo do Supercomunicador é "Explicando o complicado para que qualquer um possa entender". Desde que eu sou como muitas pessoas e, por vezes, se deparam com dificuldades para tentar explicar algo que eu entendo para que alguém possa entender, eu estava muito interessado em ver se este livro poderia me ensinar como se comunicar mais claramente. Isso correspondeu às minhas expectativas? Vamos ver.
Um guia simples… ou talvez não
O autor começa se gabando de várias páginas, o que me pegou de surpresa. Estou acostumada a autores que colocam suas credenciais em um apêndice ou na seção de anotações do autor, ou mesmo em forma de texto na capa do livro. Parece que o Sr. Frank J. Pietrucha quer que todos saibam sobre todas as suas realizações, como uma introdução ao seu livro.
Isso pode funcionar se a introdução for escrita em linguagem clara e simples - mas não é. Aqui está um exemplo de texto: "Meu trabalho é garantir que os conceitos dos meus clientes sejam articulados de uma maneira que dê sentido às suas ideias e transforme o complicado em algo compreensível". Como alguém que uma vez escreveu manuais de software, traduzindo linguagem de programador para o inglês cotidiano, eu teria dito: "Às vezes, conceitos que fazem sentido para meus clientes são muito cheios de jargão para outros entenderem. Meu trabalho é garantir que todos possam entender o que meus clientes estão falando. " A última parte do capítulo introdutório era onde eu provavelmente teria parado de ler o livro se não tivesse sido convidado a revisá-lo. Veja o que você pensa: "Idealmente, a maioria das minhas sugestões seria adotada por um mundo pronto para comunicar conteúdo complicado de forma mais eficaz. Mas, na verdade, algumas organizações se apegam à formalidade e às maneiras afetadas de outros anos. Seu julgamento é necessário para determinar a aplicabilidade Pode valer a pena para você ser um dissidente e forjar um novo estilo de comunicação para a sua empresa - no entanto, se você for longe demais, isso pode significar problemas profissionais. Quando possível, eu faço o melhor para apontar quais abordagens usar para quais públicos, mas esteja atento a essas questões sozinho. "
Woulda, coulda, shoulda
O índice do Supercommunicator parece promissor e inclui temas como: como a tecnologia digital está mudando a comunicação, multimídia, conselhos para especialistas em conteúdo (esperávamos encontrar algumas boas dicas para blogueiros como nós), como simplificar seu conteúdo, visuais para apresentações, personalização, etc. Infelizmente, o livro simplesmente não cumpre suas promessas. Há uma seção sobre tecnologia digital e multimídia e encontrar a mídia certa para melhor fornecer seu conteúdo. Mas a escrita é tudo menos simples: "Novas ferramentas multimídia facilitam um diálogo bidirecional que envolve como eles informam". Riiiiiiiiiight. Há uma seção chamada Know Thy Audience, que começa com uma história sobre as experiências de Pietrucha no Chile, entrevistando um alto executivo que lançou uma explicação sobre a nova tecnologia que o Sr. Pietrucha não conseguia entender. Mas em vez de falar e dizer que não entendia, o sr. Pietrucha achou que cabia ao executivo "ler as expressões no meu rosto" e descobrir que há muito tempo se perdera. Um "supercomunicador" realmente esperaria que a outra pessoa fosse um leitor de rosto (ou mente) em vez de, oh, comunicar a dificuldade? A seção também fala longamente sobre pesquisa de mercado e por que ela pode ajudar a preencher a lacuna entre o que uma organização acha que seu público-alvo estará interessado e o que a audiência realmente está interessada. Há também boas sugestões para maneiras de fazer algumas pesquisas de mercado por conta própria. E então a seção termina com isto: "Armado com as informações certas sobre o seu público-alvo, você pode entregar conteúdo altamente focado em seu produto de comunicação." Seu produto de comunicação? O que é isso? Uma brochura? Uma apresentação do PowerPoint? Um smartphone? A seção chamada Conhece Teu Assunto contém esse clunker: "Com tudo o que tenho a dizer sobre a importância de conhecer o assunto, você pode se surpreender ao saber que eu não tenho um histórico formal em ciência, tecnologia, direito, serviços financeiros, ou apenas sobre qualquer outro assunto - além das comunicações que eu fui contratado para me comunicar. " O que exatamente são "comunicações que fui contratado para me comunicar"?
Vamos fazer a longa história curta
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compre Eu poderia continuar falando sobre o restante do livro, mas honestamente, se eu não tiver transmitido minha opinião sobre o Supercommunicator até agora, certamente falharei em meu trabalho como um comunicador todos os dias. :) Quer ver como explicar as coisas em linguagem clara que alguém possa entender? Vá para a sua biblioteca pública local e confira qualquer uma das coleções de ensaios de Isaac Asimov. Eu recomendaria especialmente a Tragédia da Lua, que contém um ensaio chamado "O Antigo e o Último". É tudo sobre livros.
Produto classificado 1/5Veredito
O livro cai de cara e não se recupera mais tarde. Está cheio de parágrafos sobrescritos, auto-promoção e jargão confuso. Foi absolutamente doloroso ler, talvez porque passei tantos anos lendo livros de supercomunicadores REAIS.
