Tutorial

Solução de problemas fácil e resolução de problemas com o gravador de etapas (problema)

Ao testar o Windows 8, descobri por acaso um aplicativo chamado Steps Recorder . Eu usei por um tempo e adorei. Então, descobri que, por meio de algumas atualizações recentes, ele também está disponível para usuários do Windows 7 com o nome Problem Steps Recorder . Neste tutorial, gostaria de mostrar o que essa pequena ferramenta incrível pode fazer, como usá-la e explicar quando ela será sua melhor amiga.

Abrindo o Gravador de Etapas (Problema)

O Gravador de Etapas (conforme indicado no Windows 8) ou o Gravador de Etapas do Problema (conforme denominado no Windows 7) são o mesmo aplicativo. É apenas que existem pequenas diferenças entre os dois sistemas operacionais, no sentido de que o Steps Recorder é ainda mais amigável e fácil de usar.

Este aplicativo tem apenas um executável, psr.exe encontrado em "C: \ Windows \ System32" .

Para abri-lo no Windows 7, basta procurar as etapas da palavra na pesquisa do Menu Iniciar e clicar no resultado que diz "Gravar etapas para reproduzir um problema" .

No Windows 8, você precisa ir para a tela Iniciar, clicar com o botão direito ou deslizar a partir da parte inferior, selecionar Todos os aplicativos e acessar Acessórios para Windows -> Gravador de Passos . Você também pode pesquisar a palavra "etapas" e clicar no resultado da pesquisa apropriado.

No Windows 7, se você não vir o resultado da pesquisa mencionado acima, precisará ir para o painel de controle de solução de problemas . Lá, verifique se a seguinte opção está marcada: "Obtenha as soluções de problemas mais atualizadas do serviço Solução de problemas online do Windows" .

Essa opção garante que os solucionadores de problemas mais recentes sejam disponibilizados, incluindo o Gravador de Passos do Problema .

Os principais elementos da interface

A interface do programa é a mesma no Windows 7 e no Windows 8. Apenas o nome é a diferença mais notável.

Abaixo você tem uma imagem da sua interface no Windows 7.

Esta imagem mostra o programa no Windows 8.

Como você pode ver, outra pequena diferença é o fato de que no Windows 7, há a opção "Executar como administrador" no menu Ajuda, mas o Windows 8 está faltando. Isso porque, no Windows 8, o Gravador de Passos é executado diretamente como administrador.

Quando você executa o Problem Steps Recorder no Windows 7, pode ser avisado que algumas janelas da sua área de trabalho estão sendo executadas como administrador.

Para se certificar de que a sessão de gravação vai bem, você deve usar o "Executar como administrador" no menu Ajuda .

A opção Configurações no menu Ajuda exibe uma pequena janela onde você pode definir onde a gravação está armazenada, se você deseja ativar a captura de tela e quantas capturas recentes o programa deve armazenar. Se você for gravar um procedimento demorado, não hesite em mudar o número de 25 para um valor mais alto.

O botão Iniciar Gravação é para iniciar a gravação de suas ações enquanto a Gravação Parada irá pará-lo e não permitirá que você o retome. Mas vamos ver em detalhes como a ferramenta funciona.

Como trabalhar com gravador de etapas (problema)

Pressione o botão Iniciar Gravação . Agora a ferramenta registra todos os movimentos do mouse. Inicie os aplicativos que você deseja usar, faça os cliques que deseja criar, digite o que você precisa e assim por diante. o Gravador de Passos do Problema registrará o que você iniciou, o que você clicou e se você digitou algo ou não.

No entanto, não registrará o que você digita. Para adicionar dados à gravação sobre o que você digitou, é necessário pressionar o botão Adicionar comentário na etapa apropriada e, em seguida, adicionar seus comentários na caixa Realçar problema e comentar . Quando terminar de digitar, pressione OK e continue a gravação.

Para pausar a gravação, pressione Pausar Gravação . Você pode retomar a qualquer momento. No entanto, se você pressionou Parar Gravação, as coisas param por aí e você não poderá continuar.

No Windows 7, assim que você interrompe a gravação, você é solicitado a salvá-lo em um arquivo .zip . No Windows 8, você pode revisar a gravação antes de salvá-la.

O arquivo .zip contém um documento MHTML que você pode visualizar no Internet Explorer ou no Microsoft Word.

A principal diferença entre o Windows 7 e o Windows 8

Eu estava dizendo que existem algumas diferenças entre a versão do Windows 7 e Windows 8 deste aplicativo. No Windows 7, você pode visualizar a gravação em um navegador somente depois de extrair o arquivo .zip .

No Windows 8, quando a gravação é interrompida, você pode visualizá-la no Gravador de Passos e optar por salvá-la e enviá-la por e-mail somente depois de ficar satisfeito com ela.

Embora possa não parecer muito, essa alteração torna a ferramenta muito mais amigável de usar.

Quando usar o Gravador de Passos (Problema)?

O Problem Steps Recorder pode ser útil em alguns cenários:

  • Quando você quiser registrar um problema que está tendo e compartilhar os detalhes com alguém que possa ajudá-lo. Por exemplo, você pode fazer uma gravação, enviá-la on-line e compartilhar o link conosco, um amigo ou seu administrador de rede, quando quiser ajuda.
  • Registre o que você está fazendo, não é necessário para fins de solução de problemas. Por exemplo, você pode gravar um tutorial inteiro com essa ferramenta e compartilhá-la com outras pessoas, para que elas possam acompanhá-la quando necessário.

Conclusão

Eu descobri esta aplicação por acaso e estou feliz que eu fiz. É muito útil. Eu posso compartilhar este tutorial com meus amigos e familiares e pedir-lhes para gravar o que estão fazendo quando precisam da minha ajuda para resolver problemas. Realmente, muito útil! Fico feliz em ver que no Windows 8, este aplicativo não está tão oculto em lugares que você nunca iria procurá-lo e foi melhorado em relação à sua encarnação do Windows 7. Ótimo trabalho Microsoft!