Há alguns anos, publicamos um guia sobre desvincular sua ID do Skype da sua conta da Microsoft. Foi muito popular entre os nossos leitores e proporcionou-lhes uma ajuda real. No entanto, a partir do início de 2017, ele parou de funcionar porque a Microsoft mudou silenciosamente as coisas, sem uma postagem oficial no blog de qualquer tipo. Hoje, desvincular seu ID do Skype da sua conta da Microsoft parece ser Missão Impossível. No entanto, fizemos algumas pesquisas e temos ajuda para você. Aqui está:
No passado, a Microsoft nos permitiu desvincular contas do Skype de contas da Microsoft
No passado, se você acessasse o site do Skype, efetuasse login com sua conta do Skype e acessasse as configurações da conta, teria a opção de desvincular sua conta da Microsoft do seu ID do Skype.
Veja o botão Desvincular que foi oferecido pela Microsoft até 2017.
Hoje, esse botão não existe mais e, em sua página de suporte, a Microsoft declara o seguinte: "Devido a alterações contínuas, a desvinculação de contas do Skype e da Microsoft não está disponível. Entendemos a frustração se você acidentalmente vinculou as contas erradas. Se isso aconteceu com você, avise-nos através da pesquisa rápida abaixo. "
Portanto, você está preso com o link errado entre o seu Skype ID e uma conta da Microsoft que você não deseja usar ou não é sua.
O que posso fazer para resolver esse problema?
Algumas pessoas estão vivendo verdadeiras histórias de terror com seus IDs do Skype vinculados a uma conta da Microsoft que pertence a outra pessoa. Se este for o seu caso, tudo o que você pode fazer é usar um formulário de feedback. Vá para esta página, selecione o problema que você está enfrentando e envie para a Microsoft.
Isso não significa que a Microsoft entrará em contato automaticamente com você. Muito provavelmente eles vão tomar alguma ação, somente se muitas pessoas se queixam através deste formulário. Isso é uma droga e estamos tão infelizes quanto você com a abordagem da Microsoft sobre esse assunto.
Se você pode entrar no seu Skype ID ou conta da Microsoft, então você pode obter ajuda real da Microsoft, se você for a esta página de suporte.
Escolha o tópico de ajuda, forneça os detalhes necessários e envie seu problema. A Microsoft pode ajudá-lo nesse cenário.
Outra alternativa é excluir sua conta da Microsoft, se você não quiser mais usá-la. Vá para esta página e complete o assistente para fechar sua conta. No entanto, você também pode perder o acesso ao seu Skype e ter tudo excluído no processo.
Por que estamos vivendo essa bagunça ao vincular os IDs do Skype às contas da Microsoft?
Inicialmente, o Skype foi criado na Estônia e o primeiro beta público foi lançado em agosto de 2003. Em maio de 2011, a empresa foi comprada pela Microsoft e, desde então, a Microsoft gradualmente integrou o Skype ao seu portfólio de serviços. Hoje, o Skype é o cliente de chat oficial oferecido pela Microsoft.
Usuários antigos do Skype costumavam ter um Skype ID para acessar o aplicativo. A Microsoft tem suas próprias contas separadas da Microsoft. Se você quiser saber mais sobre eles, leia este guia: O que é uma conta da Microsoft (Outlook, Xbox, Skype) ?.
Como a empresa queria integrar o Skype ao seu portfólio, ele precisava vincular os IDs do Skype às contas da Microsoft. Inicialmente, este passo era opcional e as pessoas podiam fazê-lo quando quisessem, se quisessem. Então, tornou-se obrigatório, mas, por um tempo, as pessoas poderiam desvincular seus IDs do Skype da conta da Microsoft, se tivessem problemas. Agora, a Microsoft não quer mais que as pessoas usem o Skype com seus IDs do Skype. Eles querem que as pessoas usem o Skype com suas contas da Microsoft. E, como todo esse processo de migração foi mal administrado, você não está enfrentando os problemas que você tem. Você pode ficar com a conta da Microsoft de outra pessoa tendo acesso ao seu antigo ID do Skype.
Conte-nos sua história sobre seu Skype ID
Isso é tudo que podemos fazer para ajudar. Espero que o nosso trabalho seja útil para você. Experimente as nossas sugestões e deixe-nos saber a experiência que você teve, nos comentários abaixo. Desejamos-lhe boa sorte com este problema.
