Muitas pessoas gostam de conversar no Twitter hoje em dia - até mesmo pessoas que juraram que nunca poderiam encaixar tudo o que queriam dizer em 140 caracteres. As empresas estão percebendo isso e conseguindo suas próprias contas no Twitter, tanto para manter os clientes atuais quanto para atrair novos clientes. O conceito de "marketing de mídia social" está se tornando mais popular o tempo todo. O autor de #tweetsmart - 25 projetos do Twitter para ajudar você a construir sua comunidade, JS McDougall, viu uma oportunidade de ajudar as empresas a usar o Twitter com vantagem. Ele estava certo sobre isso, ou o seu "tweet" errou o alvo?
Um livro para negócios?
Este livro definitivamente não é para a pessoa que usa o Twitter principalmente para interações sociais cotidianas. É suposto ser especificamente para pessoas que querem usar o Twitter para ajudar seus negócios. O autor está convencido de que não se trata de "marketing", mas sim de "construir uma comunidade". Infelizmente, do começo ao fim, o livro está repleto de terminologia de marketing e sugestões para aumento de vendas, referências e oportunidades de feedback e melhoria . Não sei por que ele considera essa abordagem algo diferente de "marketing". O autor também recicla idéias de promoção que têm sido usadas por estações de rádio desde tempos imemoriais. Qualquer um que já ouviu rádio comercial já viu essas coisas antes.
Cada capítulo tem seu próprio código QR que supostamente permite ao leitor twitar o projeto desse capítulo para os seguidores da empresa. Estes acabaram sendo nada mais do que propagandas descaradas, a serem enviadas através de sua própria conta no Twitter, para o livro e seu autor. Não é uma boa maneira de ganhar amigos. Ainda bem que o código QR não envia os anúncios. Ele os coloca no aplicativo do Twitter do leitor para serem enviados - ou excluídos imediatamente, o que eu acho que é o que a maioria das pessoas fará. O primeiro capítulo continua com instruções para executar o seu próprio concurso baseado no site do Twitter. Mas do jeito que é descrito, não é um concurso. É uma maneira de fazer com que as pessoas façam o seu marketing de mídia social para você, sendo obrigado a postar ou twittar ou re-twittar ou recomendar ou navegar em seu site para ganhar. É suposto ser cronometrado especificamente para ser executado durante o dia de trabalho. Sim, é claro, porque todo local de trabalho quer que seus funcionários circulem pelo Twitter quando deveriam estar trabalhando. Uau, caminho para começar muito mal!
E vai
Honestamente, depois desse mau começo, foi difícil continuar lendo o livro. Como eu suspeitava, acabou sendo mais do mesmo. O dono de um restaurante poderia arrumar uma van cheia de uma das especialidades da casa, ir até algum lugar público e entregar a comida (não importa que a maioria das cidades americanas tenha leis de licenciamento que proíbam isso). Ou o dono de uma empresa pode enviar alguém com um punhado de prêmios e dicas de tweets para o local. Que tipo de prêmio vai levar as pessoas a largar tudo e dirigir por aí, especialmente se for um dia de trabalho? Uma promoção "compre um, leve um grátis" que exige que as pessoas comprem algo, passem por quase todo o processo de pedido em um site e twitem alguma frase (para todos os seguidores do Twitter, é claro) com uma hashtag e um link para outra coisa que eles querem - tudo em público como um anúncio para alguns negócios. Ele realmente acha que vai voar?
Os outros capítulos falam ainda de mais reprises de estações de rádio, ou jogos cansados que estão no Twitter para sempre, ou sugestões francamente antiéticas como o Twitter bombardeio. Isso significa reunir um grupo de pessoas para enviar um tweet contendo o nome de qualquer outro usuário de uma só vez, para que o pobre receba, como o livro diz, rapidamente inundado de mensagens. O autor acha que a vítima vai gostar disso. Talvez o autor agradecesse. Eu duvido que alguém queira que o seu feed do Twitter seja sobrecarregado com bobagens de pessoas que eles não conhecem. O autor afirma que ele acha códigos de cupom "desagradáveis" e depois escreve detalhadamente sobre como oferecê-los. Ele passa muito tempo discutindo hashtags e como eles podem ser usados, sim, marketing. Ele também sugere que as empresas usem o recurso "check-in" para transmitir sua localização, no interesse de dar algo para a pessoa que as encontra.
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